Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99ok 4

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "99ok 4" hoặc "Nền tảng": chỉ dịch vụ casino trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 99ok4.games, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng, game và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 99ok 4.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 99ok 4 để truy cập các dịch vụ cá cược.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 99ok 4 của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng hợp lệ.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 99ok 4.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào mà dịch vụ 99ok 4 được truy cập hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản, Người dùng xác nhận đã đọc và chấp thuận không điều kiện toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99ok 4.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản 99ok 4, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 99ok 4 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân thực, không phải robot, bot hoặc tổ chức pháp nhân. Tài khoản doanh nghiệp không được chấp nhận trên nền tảng 99ok 4.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền nào.
• Chỉ mở một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 99ok 4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

03 Trách Nhiệm và Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 99ok 4, Người dùng đồng ý và cam kết:

• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ 99ok 4 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kiếm lợi bất hợp pháp.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có sự thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên kết với tài khoản 99ok 4.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 99ok 4 của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do Người dùng không bảo mật đúng cách.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ che giấu địa chỉ IP nào để truy cập nền tảng 99ok 4 nhằm mục đích gian lận.
• Thông báo ngay cho 99ok 4 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

99ok 4 cung cấp dịch vụ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên họ đã đăng ký với 99ok 4. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• 99ok 4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.

05 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

99ok 4 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt và các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• 99ok 4 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào, sửa đổi điều kiện hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thưởng không áp dụng cho các trò chơi bị loại trừ được liệt kê cụ thể trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Người dùng không được tham gia khuyến mãi với mục đích khai thác lỗ hổng hoặc xác suất toán học để đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.

06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 99ok 4:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giả mạo hoạt động cá cược con người.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 99ok 4 nhằm gian lận hệ thống, trục lợi bất chính hoặc thao túng kết quả game.
• Sử dụng tài khoản 99ok 4 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc cung cấp thông tin nhận dạng sai lệch để vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống của 99ok 4 để tạo ra lợi thế bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 99ok 4.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 99ok 4 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung tục tĩu, phỉ báng, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng 99ok 4.

07 Quyền Của 99ok 4

99ok 4 bảo lưu các quyền sau đây nhằm đảm bảo tính toàn vẹn, an toàn và công bằng của nền tảng:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào trước khi xử lý rút tiền.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng 99ok 4 mà không cần lý do.
• Giữ lại và điều tra các giao dịch đáng ngờ trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc để xác minh tính hợp lệ.
• Thu hồi tiền thưởng và winnings có được từ hành vi gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản mà không hoàn trả.
• Cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện bất cứ lúc nào theo quyết định đơn phương của 99ok 4, với thông báo hợp lý cho Người dùng.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 99ok 4 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng 99ok 4, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật tạm thời.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 99ok 4 như sự cố mạng internet, cắt điện diện rộng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Nội dung do Người dùng đăng tải trên nền tảng hoặc bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó. Mọi hoạt động đặt cược đều là quyết định cá nhân và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của Người dùng.

Dịch vụ 99ok 4 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và 99ok 4 không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của Người dùng ngoài các cam kết được nêu rõ trong Điều khoản này.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

99ok 4cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp Người dùng kiểm soát mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục theo yêu cầu của Người dùng.

99ok 4 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99ok 4 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Tài khoản 99ok 4 có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99ok 4. Số dư còn lại sau khi hoàn thành các điều kiện hiện hành sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do vi phạm Điều khoản: 99ok 4 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp này, 99ok 4 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tục sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 99ok 4 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ mỗi tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
• Theo yêu cầu pháp lý: 99ok 4 có thể đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ quy định pháp luật.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 99ok 4, hai bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 99ok 4 qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. 99ok 4 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu tranh chấp không được giải quyết tại Bước 1, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao của 99ok 4 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau Bước 2, hai bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ của 99ok 4. Trong trường hợp xảy ra sai lệch giữa màn hình hiển thị và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được coi là chính xác và có giá trị quyết định.

12 Thay Đổi Điều Khoản

99ok 4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng 99ok 4, trừ khi có quy định khác đi kèm theo.

Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản 99ok 4.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản của nền tảng 99ok 4.
• Tin nhắn thông báo qua Zalo hoặc Telegram chính thức của 99ok 4 (nếu Người dùng đã đăng ký nhận thông báo).

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok 4 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều khoản & Điều kiện đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.