Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại 99ok 4

01 Phạm Vi và Mục Đích Của Chính Sách

Chính sách bảo mật này do 99ok 4 ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng 99ok4.games, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng 99ok 4 tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được áp dụng. Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật có thể gửi về địa chỉ email [email protected].

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

99ok 4 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ casino trực tuyến cho người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số điện thoại di động và địa chỉ email
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch

Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ 99ok 4
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản
• Cookie và các công nghệ nhận dạng thiết bị tương tự

Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trong tài khoản
• Lịch sử cược, kết quả game và số dư tài khoản
• Thông tin liên quan đến các chương trình khuyến mãi và thưởng đã sử dụng

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99ok 4 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino trực tuyến của 99ok 4.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và bất kỳ hành vi vi phạm nào khác.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với bạn về các vấn đề liên quan đến tài khoản 99ok 4.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 99ok 4.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt tại 99ok 4, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp can thiệp kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99ok 4 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ dữ liệu phiên chơi cần thiết với các nhà cung cấp phần mềm game để vận hành trò chơi và xác minh kết quả tại 99ok 4.
• Dịch vụ chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các nền tảng phát hiện gian lận và xác minh danh tính bên thứ ba để bảo vệ hệ sinh thái 99ok 4.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản của 99ok 4, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó.

Mọi bên thứ ba được 99ok 4 ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu không kém hơn những gì được quy định trong chính sách bảo mật này.

05 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

99ok 4 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 99ok 4.
• Sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng, chống rửa tiền.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 90 ngày để phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

99ok 4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web 99ok 4, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 99ok 4 để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn, chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 99ok 4.

07 Bảo Mật Thông Tin Kỹ Thuật

99ok 4 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 99ok 4 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 99ok 4 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 99ok 4 được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng, được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ trên toàn hệ thống 99ok 4.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 99ok 4 duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật toàn diện và cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.

08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 99ok 4, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 99ok 4 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên thứ ba đã được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu 99ok 4 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 99ok 4 xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 99ok 4 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 99ok 4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 99ok 4 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của người dùng 99ok 4 có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, 99ok 4 cam kết đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định pháp luật Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp được áp dụng với bên nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn.
• Việc chuyển giao dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết để cung cấp dịch vụ 99ok 4 hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 99ok 4, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 99ok4.games, hoạt động từ 07:00 đến 01:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Telegram: @99ok4official
• Zalo: 99ok4.games

99ok 4 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời hạn quy định. Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải trên trang 99ok4.games với ngày hiệu lực rõ ràng.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.